Comunicación | Cierre Bnext – Bnext

Desde Bnext queremos informarte de que el próximo 13 de abril de 2026 cerraremos tu Cuenta de Pago en Bnext, porque el producto va a dejar de comercializarse. A partir de esa fecha, tu Cuenta de Pago y tu Tarjeta Bnext junto con el resto de servicios de pago asociados dejarán de estar disponibles.

Ten en cuenta la siguiente información IMPORTANTE:

• Hasta el día 12 de abril de 2026 podrás utilizar tu Cuenta de Pago y tu Tarjeta Bnext con normalidad. Hasta esa fecha podrás realizar todas las operaciones de pago habituales como recargar tu Tarjeta, realizar pagos o enviar transferencias. Podrás disponer de tus fondos haciendo uso de tu Tarjeta o realizando una transferencia a otra entidad, entre otros. Te sugerimos que, antes de esta fecha, hayas retirado todos tus fondos de la manera que te resulte más conveniente.

• A partir del 13 de abril de 2026:

1. Bnext desactivará tu Tarjeta y cancelará tu Cuenta.

2. No podrás disponer de tus fondos haciendo uso de la Tarjeta o realizando transferencias a otra entidad, por ejemplo.

3. No se ingresarán en tu Cuenta los pagos que tuvieras domiciliados ni se cargarán en ella tus recibos. Recuerda que, si tienes tu nómina o recibos domiciliados, no podrás recibirla o pagarlos desde tu Cuenta Bnext a partir del 13 de abril de 2026. Deberás comunicar esta circunstancia a tu empleador o a tus proveedores de servicios. También recuerda modificar, antes del 12 de abril 2026, tus suscripciones asociadas a la Tarjeta como pueden ser Netflix, Amazon o Spotify.

• Si el 13 de abril de 2026 existiera algún saldo en tu Cuenta se transferirá a una cuenta de saldos abandonados. Podrás solicitar su devolución en cualquier momento, y por el plazo de 20 años, contactando con Bnext a través de este formulario, salvo que existan cuestiones legales o regulatorias que impidan la devolución del mismo. Deberás escribirnos desde de la cuenta de correo electrónico registrada en Bnext y facilitar la siguiente información:

1. Nombre y apellidos del titular de la Cuenta;

2. Número de documento de identidad;

3. Número de cuenta de destino de los fondos. Recuerda que el titular de la cuenta de destino debe coincidir con el titular de la Cuenta Bnext. Recuerda que esta transferencia puede llevar un coste asociado y se podrán aplicar las comisiones establecidas en los Términos y Condiciones;

4. Certificado de titularidad de la cuenta bancaria de destino de los fondos.

• Si el saldo de tu Cuenta de Pago fuera negativo en el momento del cierre, seguirás siendo responsable frente a Bnext por el importe pendiente hasta que sea abonado en su totalidad. Tus obligaciones por operaciones realizadas con anterioridad al cierre de la Cuenta de Pago y la cancelación de tu Tarjeta subsistirán tras la fecha de cierre.

• A partir del 13 de abril de 2026 no podrás acceder a la información de tu Cuenta y Tarjeta a través de la web o App. Para cualquier información que necesites, podrás contactar con Bnext a través de este formulario.

• Respecto a la supresión de tus datos de acuerdo con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos Personales 2016/679 (“ RGPD”), Bnext confirma que se llevará a cabo la eliminación de los datos personales de utilizados para el registro y utilización de tu cuenta Bnext, salvo aquellos datos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades correspondientes. En este caso, los datos y documentos utilizados para la apertura y gestión de tu cuenta Bnext podrán conservarse por diez años, con base en el artículo 25 de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Los mismos se conservarán en todo momento bloqueados, siguiendo el principio de limitación del tratamiento, así como de integridad y confidencialidad de los datos, garantizando la seguridad en el tratamiento de los mismos, y únicamente con la finalidad de ponerlos a disposición de las autoridades competentes en caso de ser requeridos o para la exigencia de posibles responsabilidades o reclamaciones. En caso de que alguna funcionalidad no relacionada directamente con los servicios de pago esté disponible tras el cierre de la Cuenta de Pago Bnext para facilitar el proceso de cierre, te informaremos específicamente de ello y del uso de tus datos personales con dichas finalidades. Para más información puede consultar nuestra Política de Privacidad de Bnext. Puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de Bnext en dpo@bnext.es.

• Si deseas cancelar tu Cuenta antes del 12 de abril de 2026, podrás hacerlo en cualquier momento a través de la App Bnext (a través del menú “Datos personales > Eliminar cuenta”) o completar el siguiente formulario de baja. La baja no lleva asociada ningún tipo de comisión. Si hay fondos en tu cuenta, deberás indicar el IBAN de la cuenta a la que se transferirá la totalidad de tus fondos salvo que existan cuestiones legales o regulatorias que impidan la devolución de los mismos. No te cobraremos el coste asociado a estas transferencias.

A continuación te explicamos cómo tendrás que actuar si haces uso de alguno de los servicios adicionales de Bnext:

• Como usuario de nuestro programa de Recompensas podrás retirar el Reembolso por Compras de tu cartera de Recompensas a tu cuenta Bnext hasta el 12 de abril de 2026. Recuerda que (i) el Reembolso por Compras no es inmediato por lo que puede que a la fecha de esta comunicación todavía no hayas recibido el Reembolso por Compras que te corresponda, y (ii) una vez tengas el importe correspondiente al Reembolso por Compras en tu cuenta Bnext, podrás disponer de los fondos haciendo uso de tu Tarjeta o realizando una transferencia a otra entidad, entre otros, hasta el 12 de abril de 2026.

• Como usuario de nuestra funcionalidad de Criptomonedas podrás operar con normalidad a través de la sección “Cripto” de la App Bnext hasta el 12 de abril de 2026. A partir del 13 de abril de 2026 para realizar cualquier gestión asociada a este servicio deberás contactar con tu proveedor ONYZE a través del correo electrónico support@onyze.com.

• Como usuario de nuestro Marketplace y de uno o varios de los servicios de Exact Change (cambio de divisa), Ria (envío de dinero internacional), Intermundial (seguro de viaje) o Lucera (compañía de luz) te informamos que dejarás de tener acceso a los servicios a través de la App de Bnext en las próximas semanas y como tarde, el 12 de abril de 2026.

• Por último, queremos agradecerte por habernos acompañado en esta aventura y por la confianza que has depositado en el Programa Bnext y su tarjeta rosa durante todo este tiempo. Ha sido un placer contar contigo como cliente.

¡Gracias por haber formado parte de Bnext!