### La seguridad en Bnext

En Bnext estamos muy comprometidos con la seguridad de la información y las transacciones de nuestr@s usuari@s. Por eso, hemos preparado estas recomendaciones para prevenir y mitigar el ciberfraude.

### ¿Qué es el ciberfraude?

El ciberfraude consiste en el robo de datos personales, normalmente bancarios, con la finalidad de causar un perjuicio económico.

#### ¿Cómo se cometen estos fraudes?

Estos fraudes se cometen a través de diferentes medios, como sms, emails o llamadas suplantando la identidad de una entidad bancaria o cualquier otra compañía indicando, por ejemplo, que debes proporcionar los datos de tu tarjeta Bnext.

### ¿Qué hacemos desde Bnext para proteger tu cuenta?

#### Creamos contraseñas seguras

De 4 a 6 dígitos, únicamente modificables por el propio usuario, o a través de reconocimiento facial.

#### Encriptamos los datos de tus tarjetas

Las contraseñas y PIN de las tarjetas se guardan encriptados, por lo que nadie tiene acceso a ellos.

#### Te informamos de tus movimientos

Notificación de manera instantánea de cada compra realizada, salvo que desactives esta opción.

#### Bloquea tu tarjeta cuando quieras

Posibilidad de bloqueo de tarjeta en cualquier momento, desde la propia App o a través de nuestra web.

### ¿Cómo detectar el ciberfraude?

##### Dirección falsa del remitente

Comprueba siempre la dirección de correo electrónico del remitente (en nuestro caso, debe estar bajo el dominio “@bnext.es”).

##### Solicitud de datos de tarjeta

Nunca facilites los datos de tu tarjeta por email, sms o llamada telefónica, así como a través de chat por aplicaciones como las de compraventa de segunda mano.

##### Urgencia e insistencia

Sospecha de cualquier comunicación que resulte insistente o te solicite información con urgencia.

##### Enlaces maliciosos

No hagas click en los enlaces incluidos en emails o sms.

##### Webs seguras

Comprueba que la página web es segura, asegurándote de que tienen un candado en la barra de direcciones y que la compañía está correctamente identificada.

##### Comprobación de identidad

Ante cualquier sospecha de fraude, contacta con el remitente por otro medio para asegurarte de su identidad.

### Tipos de prácticas fraudulentas

#### Phishing/Smishing

El atacante, a través de email o sms, intenta suplantar a una empresa utilizando una dirección de e-mail similar a la oficial, copiando su logo, textos, etc.

#### Vishing

Se utilizan números telefónicos fraudulentos, software de modificación de voz e ingeniería social para engañar a los usuarios.

#### QRishing

El código QR es modificado de forma maliciosa y, al acercar el móvil y leer ese código se nos redirecciona a un sitio web falso que pone en riesgo nuestra seguridad.

### Casos más comunes

Te enumeramos a continuación los casos más comunes de ciberfraude que se cometen en la actualidad:

#### Robado de datos

Mediante Apps o webs aparentemente legales, pero que son clonadas de manera muy similar a las originales.

#### Solicitud de datos de tarjeta

Por plataformas de venta de segunda mano, a través del chat con el comprador/vendedor.

#### Petición de apertura de cuenta Bnext

Es una práctica frecuente para ofrecerte un trabajo que no existe y así recoger tus datos personales.

### Algunos recursos que te pueden ayudar

- [Privacidad y seguridad para internet](https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-11/guia-privacidad-y-seguridad-en-internet.pdf)
- [Todo lo que necesitas saber sobre el Phising](https://www.incibe.es/aprendeciberseguridad/phishing)
- [Guía para aprender a identificar fraudes online](https://www.osi.es/es/guia-fraudes-online)
- [Guía de Ciberseguridad](/content/guia-ciberseguridad/index.html)

#### Abre tu cuenta en pocos minutos

Escanéa el código y descárgate la aplicación de Bnext.