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Los datos personales facilitados serán tratados por Bnext Electronic Issuer E.D.E., S.L. para poder gestionar tu consulta y ponernos en contacto contigo, estando legitimados para ello al haber completado este formulario. Los datos no se cederán a terceros salvo a empresas del grupo o por obligación legal. Puedes ejercitar tus derechos en arco@bnext.es y consultar información adicional en https://bnext.es/es/legal/pp.
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Términos y Condiciones
1. Identificación de la entidad de dinero electrónico y autoridad de supervisión competente
Bnext EDE es una entidad de dinero electrónico que opera bajo la supervisión del Banco de España de acuerdo con lo establecido en la Ley 21/2011, de 26 de julio, de dinero electrónico ("Ley de Dinero Electrónico"), con domicilio en Calle López de Hoyos 135, 1ºC, 28002, Madrid, NIF B88463534 y figurando inscrita en el registro del Banco de España con el número 6717 y en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 39.853, Folio 132, Hoja M-707.986, inscripción 1ª.
2. Información general
Estos son los términos y condiciones (los "T&C de la Cuenta y Tarjeta") de la Cuenta de Pago Bnext EDE y la Tarjeta de Pago Bnext EDE, así como de todos los servicios relacionados (los "Servicios de Pago") que, junto con Política de Privacidad (que puedes encontrar aquí) regularán tu relación como usuario de los Servicios de Pago ("Usuario"). Los Servicios de Pago los presta Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L. ("Bnext EDE"). Además, ten en cuenta que cuando contrates los Servicios de Pago a través de la App Bnext también se te aplicarán los Términos y condiciones de la App Bnext que gestiona Marcandita, S.L. (en adelante, "Bnext"). Al conjunto de los anteriores documentos contractuales entre tú, Bnext y tú y Bnext EDE le llamaremos la “Relación Contractual”. No es posible contratar la Tarjeta de Pago Bnext EDE sin contratar la Cuenta de Pago Bnext EDE.
Resumimos, la Cuenta de Pago y la Tarjeta de Pago son los servicios que presta Bnext EDE. La herramienta para gestionar la Cuenta de Pago y la Tarjeta de Pago es la App Bnext. Los Servicios de la App Bnext los presta Bnext.
Para solicitar una Cuenta de Pago Bnext EDE y una Tarjeta de Pago Bnext EDE deberás ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar.
Al suscribir los presentes T&C de la Cuenta y Tarjeta, estás garantizando a Bnext EDE que los datos proporcionados en el proceso de registro son veraces.
También estás reconociendo que Bnext EDE te ha facilitado de manera comprensible información previa adecuada, completa y actualizada para adoptar una decisión informada de contratar la Cuenta de Pago y la Tarjeta de Pago. En cualquier momento de la Relación Contractual puedes consultar estos T&C de la Cuenta y Tarjeta desde la App Bnext o en la página web bnext.es o solicitar una copia en PDF de los mismos al servicio de soporte.
3. Descripción de los Servicios de Pago
3.1. Cuenta de Pago Bnext EDE
3.1.1. Concepto
La cuenta de pago Bnext EDE (en lo sucesivo, "Cuenta de Pago") es una cuenta de dinero electrónico, denominada en euros y el dinero electrónico depositado en la Cuenta de Pago Bnext es emitido, distribuido y administrado por Bnext EDE.
3.1.2. Solicitud y registro de una Cuenta de Pago Bnext EDE
Para solicitar una Cuenta de Pago Bnext EDE necesitarás tener acceso a Internet y descargarte la App Bnext en tu móvil o tablet, aceptando los T&C de la App Bnext. Además, deberás completar el proceso de alta y creación de tu Cuenta de Pago Bnext EDE (incluyendo aportar la documentación requerida que puedes consultar aquí).
Cada persona sólo podrá tener una Cuenta de Pago. No podrás solicitar más de una Cuenta de Pago con un mismo nombre, mismo número de teléfono, mismo correo electrónico o mismo número de identificación.
3.1.3. Disposición de la Cuenta de Pago
Podrás disponer del dinero electrónico que tengas en tu Cuenta de Pago de la siguiente forma:
- Ingresando dinero a través de una TPV de Bnext EDE con una tarjeta emitida en la zona SEPA, excepto tarjetas emitidas por American Express y tarjetas corporativas (inmediato) o a través de una transferencia bancaria desde una cuenta corriente (no inmediato) abierta en el entorno SEPA. Los ingresos con tarjeta están limitados a 500 euros por operación.
- Traspasando dinero a otras cuentas Bnext EDE.
- Enviando dinero a través de transferencias desde tu cuenta a cuentas corrientes abiertas en el entorno SEPA. Las transferencias tardarán entre 24 y 72 horas en días hábiles.
- Enviando dinero a través de transferencia de fondos desde Bnext EDE a cuentas en el extranjero.
- Realizando pagos y retirando dinero en cajeros con la Tarjeta de Pago vinculada a tu Cuenta de Pago.
3.1.4. Saldo de la Cuenta de Pago
No se permite la generación de descubiertos tácitos en cuenta ni cualquier disposición que cause un saldo deudor en la Cuenta de Pago. Si por algún motivo (a título enunciativo, pero no limitativo, un error técnico imputable a Bnext EDE o a cualquiera de sus proveedores externos) tuvieras un saldo negativo en tu Cuenta de Pago, debes recargar inmediatamente el importe requerido para corregir el saldo negativo.
3.1.5. Consulta de extractos y movimientos
Podrás consultar todos los pagos a y desde su Cuenta de Pago así como el saldo disponible en la App Bnext. Bnext EDE se responsabiliza exclusivamente de la veracidad y exactitud de la información respecto de los estados de cuenta gestionados por ella.
3.2. Tarjeta de pago Bnext
3.2.1. Concepto
La tarjeta de pago Bnext EDE, bajo sus distintas modalidades (en lo sucesivo, “Tarjeta de Pago”) es una tarjeta de la marca Mastercard de prepago vinculada a la Cuenta de Pago.
3.2.2. Titularidad
Bnext EDE es propietaria de las Tarjetas de Pago que emite con carácter personal. Su titular será una persona física.
3.2.3. Emisión de la Tarjeta de Pago Bnext
Autorizas a Bnext EDE a la emisión de una tarjeta de pago vinculada a la Cuenta de Pago.
3.2.4. Vigencia de la Tarjeta de Pago Bnext
La Tarjeta de Pago tendrá validez limitada hasta el último día del mes que figure impreso en la misma.
3.2.5. Operaciones
Deberás siempre utilizar la Tarjeta de Pago siguiendo las instrucciones y normas.
3.2.6. Límites de la Tarjeta de Pago Bnext
El importe total máximo de las operaciones que puedas efectuar en cada momento será el de la cantidad disponible en la Cuenta de Pago, salvo que haya otros límites más restrictivos establecidos por Bnext EDE.
3.2.7. Órdenes de pago
Autorizas expresamente a Bnext EDE a asentar en la Cuenta de Pago las operaciones efectuadas con tu Tarjeta de Pago cuando las hayas consentido.
4. Duración y derecho de desistimiento
4.1. Duración
Los presentes T&C de la Cuenta y Tarjeta tendrán carácter indefinido sin perjuicio de la fecha de caducidad que conste en la Tarjeta de Pago.
4.2. Derecho de desistimiento
4.2.1. Plazo y ejercicio del derecho de desistimiento
En los primeros catorce días naturales desde la aceptación de estos T&C de la Cuenta y Tarjeta, podrás desistir de los mismos, sin indicación de los motivos.
5. Modificación de los términos y condiciones
Bnext EDE podrá modificar, en cualquier momento, los T&C de la Cuenta y Tarjeta, comunicándolo al Usuario con una antelación mínima de dos meses.
6. Normativa de Servicios de Pago
Se entenderá por operación de pago, de acuerdo con la LSP, cualquier acción, iniciada por el ordenante o por cuenta de éste, que consiste en ingresar, transferir o retirar fondos.
6.1. Devolución de operaciones autorizadas iniciadas por un beneficiario
El Usuario podrá solicitar la devolución por parte de Bnext EDE de las operaciones de pago autorizadas que hubieren sido iniciadas por un beneficiario o a través de él, durante el plazo máximo de ocho semanas.
7. Tus obligaciones y responsabilidad como Usuario
Bnext EDE no puede controlar el uso que haces de los Servicios de Pago. Tú garantizas y eres el único responsable de: 1. Cumplir las condiciones de uso.
8. Obligaciones de Bnext EDE
Bnext EDE se obliga a:
- Anular las Tarjetas de Pago caducadas.
- Mantener secreto el Número de Identificación Personal del Usuario.
9. Propiedad industrial e intelectual
Bnext EDE es titular o cuenta las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de los Servicios de Pago.
10. Confidencialidad y protección de datos
De conformidad con el RGPD, todos los datos de carácter personal relativos a la prestación de los Servicios de Pago serán tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad de Bnext.
12. Reclamaciones
Cualquier incidencia, queja o reclamación que tengas en relación con los Servicios de Pago, podrás realizarlas al Servicio de Atención al Cliente de Bnext EDE en la siguiente dirección de correo electrónico: sac@bnext.es.
13. Miscelánea
Si cualquier cláusula en la Relación Contractual fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, subsistirá el resto de cláusulas del documento.
14. Legislación aplicable y fuero
La Relación Contractual se regirá por la ley española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
15. Notificaciones
Bnext EDE te notificará cualquier circunstancia que afecte a la Relación Contractual a través de la App Bnext o por correo electrónico.